Les conseils de l’ACEF pour sortir de la « marge »

« Connaissez-vous les différentes formes de crédit ? ». La question s’adresse aux participants d’une rencontre organisée au Carrefour Populaire de Saint-Michel. Cet après midi là, Johanne Arnould, conseillère budgétaire à l’ACEF est venue discuter de la campagne « Dans la marge jusqu’au cou » et du travail de l’ACEF auprès des citoyens. Cette campagne qui a eu lieu fin novembre, avait pour objectif de parler des conséquences sur la santé physique et mentale de l’endettement et des problèmes de crédit. Stress, anxiété, risques de dépression, problèmes familiaux ont ainsi été évoqués.

Au-delà de la campagne, Johanne Arnould est venu parler des risques du crédit et des problèmes de sollicitation. « A l’ACEF nous faisons de la sensibilisation, de la prévention pour que les gens apprennent à consommer en fonction de leurs besoins, plus que de leurs désirs », explique-t-elle. « On donne des conseils pour aider les citoyens qui rencontrent des problèmes de budget, d’endettement ou de consommation. »

Tout le monde peut être touché



La rencontre permet aux participants de témoigner de leurs propres expériences. L’un d’eux explique ainsi qu’il a longtemps réussi à gérer ses trois cartes de crédit jusqu’au jour où les problèmes ont commencé. Johanne Arnould explique combien il est nécessaire de faire attention aux sollicitations sur le crédit et à la question des taux d’intérêts qui sont très variables suivant les établissements financiers.

« A l’ACEF nous sommes amenés à aider toute sorte de personnes. Il n’y a aucun profil particulier. Le public touché par des problèmes d’endettement est très varié. Cela rend le travail de prévention encore plus difficile, d’où nos campagnes de sensibilisation », explique Johanne Arnould.

Renvoyer les publicités à l’expéditeur

Un des axes de travail majeur de l’ACEF est la lutte contre les sollicitations sur le crédit. Lors de la rencontre, Johanne Arnould a donc expliqué aux participants comment résister aux sollicitations. Inscription gratuite à une « liste rouge » permettant de ne plus être sollicité par téléphone, renvoi des publicités courrier à l’expéditeur…

Toute l’année, l’ACEF organise des ateliers gratuits (pour les prestataires d’aide sociale, d’assurance-emploi ou de pension) pour lutter contre l’endettement. Les salariés peuvent aussi prendre des cours payants (60 $ pour 4 cours) sur le budget. Des consultations personnalisées et des services d’aide sont aussi disponibles. « En plus de ces ateliers, on essaie de travailler auprès des jeunes. Certains sont déjà sensibilisés aux problèmes de crédit à cause des cellulaires », explique Johanne Arnould. Un public à cibler en priorité puisque les jeunes sont les consommateurs de demain.

ACEF du Nord de Montréal

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