Le CSSS de Saint-Léonard et Saint-Michel reconnu pour la qualité de ses services par le Conseil canadien d’agrément des servi

Le processus d’agrément comprend une évaluation complète et détaillée de la qualité des soins, de la sécurité et de la gestion des risques, de l’accès aux services et des installations. Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons obtenu notre première certification !

Au terme de leur visite les représentants du CCASS ont souligné que, selon nos partenaires, la grande force du CSSS est la compétence des employés et des médecins, leur grande ouverture, leur disponibilité, leur respect et leur ouverture à trouver des solutions aux différents problèmes. Cette visite d’agrément a été un exercice d’évaluation qui a confirmé que le CSSS a une préoccupation constante de la qualité et la sécurité de ses services. « Le suivi que l’on donnera aux recommandations du CCASS nous assurera de poursuivre notre engagement dans l’amélioration continue de la qualité et dans la prestation de services sécuritaires. » a indiqué Mme Suzanne Hébert, directrice générale du CSSS.

La visite des représentants du CCASS est une première étape dans le processus d’amélioration continue de la qualité. Il s’agit d’un cycle de trois ans au terme duquel une nouvelle autoévaluation est reprise.